【面對骯髒的衛生紙vs.面對哭泣】（薩提爾模式內化）

【面對骯髒的衛生紙vs.面對哭泣】

昨日午後，和朋友一同進餐，在餐桌上，我們有了小小的交流，朋友問我，我每天所使用在孩子身上的溝通方法，是什麼？熟知這套系統的，就會知道這是薩提爾模式，我只是徹底將它運用在日常生活的每一個片刻。朋友問，我每天都如我文章寫的這樣和孩子溝通嗎？我回答「是的」。

朋友問，這樣溝通不累嗎？我說，一開始學習這套模式的時候，確實很累，因為遇到衝突的時候，我會害怕，一害怕，我就會躲回原來舊有應對姿態，但長期下來，我看的出來孩子很壓抑，而我自己也沒覺得得到太多的平靜，於是我在一次次失敗之後，一次次的跟自己約定，下一次我要做到哪些改進，做到一丁點的改進，我就會開始將模式內化，日子一久，內化的習慣變多了，溝通就會越來越順暢，而且會進行得很快，再者，我能看見孩子在這樣的模式底下，感受到最大的自由與愛，她們每天晚上睡覺前，都充滿了愛的能量，連和她們的父親說晚安的方式，都和以前壓抑的方式不同，她們會隔著門扉，不停隔空給她們的父親傳送飛吻，一直「嗯阿、嗯阿」個不停，我能感覺到她們內在充滿了愛。

朋友又問，那你這樣溝通之後，姊妹就不太會吵架了嗎？我聽完立刻哈哈大笑的回答：一樣吵翻天耶！

因為她們是手足，彼此學習彼此競爭，是她們天生的優勢和課題，所以無礙的溝通，並不可能遏止她們不吵架，只是就我自己的觀察，透過一次次的一致性的溝通，引導出姊妹兩對彼此的欣賞和愛之後，三三在對待妹妹的方式上，有一個非常棒的進展，那就是在遇到和川川吵架的過程，她能忍住動手回擊的衝動，完全做到和我的約定（不對妹妹動手）。

就拿前兩天的例子，兩姊妹都急著要上廁所，川川搶到廁所先上了，才剛上完起來擦拭，兩姊妹不知道因為什麼原因，就吵起來了，結果嘴巴吵不贏姊姊的川川，把擦過的衛生紙直接扔姊姊身上，姊姊嫌惡的把衛生紙撥掉，我看得出她有點生氣又有點無奈又很不想理川川，其實換做是其他人，肯定是憤怒到不行了吧，誰能忍受一張已經擦拭過尿液的衛生紙在自己身上！但是我看見三三故意忽視它，並且決定不和妹妹計較這個過份的舉動。三三離開廁所，走過我身邊時，我把她拉到我的身邊，把她的頭埋在我的懷裡，抱著她，跟她說，我看見她的努力，欣賞她始終沒忘記和我的約定，謝謝她一直以來都努力去做到，也辛苦她在面對妹妹的無理頭時，始終保著著最大的耐性。

透過姊妹兩的不斷爭執的機會，三三一次次練習面對情緒起伏，可以不再依賴動手回擊，並且慢慢將這個習慣內化，從很壓抑情緒，感覺有非常多的委屈，到現在感覺小委屈，並且習慣妹妹有時無理取鬧的動作，對一個六歲的孩子來說，這真的是非常棒又難人可貴的資源！

而我的工作，就是在每一次的事件之後，發現她情緒有壓抑，就立刻進行對話，以及正向的回饋，並且在對話最後，我會邀請川川進來對話中，讓她對三三說說話，也讓三三對他說說話，讓她們的愛沒有阻礙的彼此流動。

朋友又問，孩子一直哭的時候，該怎麼處理？

這個問題，範疇有點大，得視當時遇到的事件而定。兩天前，看完晚霞回來的那天晚上，川川就因為疲累而崩潰大哭，沒原因，單純就是因為疲累。我把車子停妥車庫，她就不停的狂哭，過程中，我提醒她我們之前曾經有過的約定「不管多麼疲累，都不能用哭泣的方式來和媽媽溝通」，不過川川當時已經哭到沒有理智，只有情緒，於是我只好耐心的牽著她，一路從車庫牽她回家。她的手，始終握在我手裡，我沒有一刻因為她哭泣而放開她的手，直到進了家門，她仍在哭泣，直到姊姊已經洗完澡出來，她仍躺在床上憤怒的哭泣，我詢問她要先吃飯還是要先洗澡，她仍舊回以我崩潰的哭泣，什麼話都不想跟我說。

我看著她，蹲下身子，雖然感覺有些煩躁，但身子裡湧出感受，我覺得我真是愛她，即使她崩潰哭泣，我還是一樣那麼愛她。於是我俯身去親吻她的額頭，我跟她說：「川川，我好愛你，不管你是哭泣還是生氣，媽媽還是覺得你好可愛，媽媽永遠愛你。」

川川聽完，感覺到自己是被愛的，一瞬間她不哭了，儘管臉上還掛著兩行淚，但她閃著清澈的眼睛問我：「真的嗎？你真的愛我嗎？就算我一直哭？」

我點點頭說，「是阿，我一直很愛你，不管你哭還是笑，我都很愛你。」

我能清楚感覺她情緒好轉，因為被愛包圍了，後來川川甚至主動跟我說對不起，說她沒能遵守約定，但是她是有原因的，她開始向我分析剛剛在車上哭的原因是因為爸爸沒聽懂她說的話，因為水壺裡面有水，爸爸卻聽成水壺裡面沒有水，所以她就用腳想踢爸爸……

我點點頭，看著她，覺得她可以對話了，於是我才開始處理情緒崩潰的問題，我提醒她，雖然疲累哭泣沒有錯，但是時間太久了，媽媽會不知到該怎麼辦，而且在崩潰的時候動手打人甚至踢人都是不對的，為了下一次更美好，我和她又做了新的約定，約定我們下一次要努力做到在很疲累的時候，不用崩潰的方式來跟媽媽溝通。我說，我們可能沒辦法立刻做到，但至少我們願意去努力，這是最棒的事。川川回我一個有信心的眼神，跟我說：「不會的，下一次我一定會做到的。」

每一次對話完，我就感覺有無限的愛流動著，儘管生活充斥著三個孩子各種爭執問題，但每一天晚上入睡前，我總感覺無限的感動與感謝，感動三個孩子都是那樣的美好，感謝老天賜給我這三個美好的孩子。

在處理孩子的問題時，不管過程多麼崎嶇，不變的是，我的目標都是通往愛，抵達愛之後，如果我對孩子的行為有察覺不妥的地方，違背了家庭的生活規範，我則會與孩子進行約定，然後在下一次到來前，努力去完成約定，當完成約定的行為開始內化時，約定就會成為習慣，如此反覆，家庭規範以及溝通模式，都能藉此一一建立起來。