【親子教養】如何處理手足紛爭

【親子教養】如何處理手足紛爭

只要家裡有兩個孩子的父母親，最頭疼的應該就會面臨手足爭吵該怎麼處理，因為兩個孩子會分別來告狀，公說公有理，婆說婆有理，父母處理不好，就會得到孩子更多的抱怨和崩潰的哭聲，然後越處理，父母就越生氣，最後就不免跟孩子動氣，因為不知道到底誰對誰錯，最後把吵架的孩子通衝罵一頓或處罰一輪總沒錯，但是下次孩子吵架，父母就會發現，孩子更害怕說真話，因為不管怎麼說，都會被處罰，與其這樣，不如說謊，把所有錯誤都丟給對方就對了。

面對類似的問題，我的處理方式很簡單，就是「一個事件，分段處理」。
什麼意思？

就拿昨天早晨我們家發生的事來舉例好了。

一早，兩姊妹在客廳玩，我在房裡整理東西，突然客廳傳來川川崩潰的哭聲，聲音逼人，而且持續很久，我在房裡雖然距離很遠，但仍舊敞開喉嚨，送出關心，我問：「川川你怎麼了？還好嗎？」

川川立刻來到我房裡，述說著事情經過。

川川：「姊姊把我從椅子上推下來！」

我：「推下來？你摔下來了嗎？」

川川：「對！」

我：「怎麼會這樣呢？有受傷嗎？」

川川：「有，我好痛，手和腳都好痛！」

我心疼的看著川川手和腳：「有流血嗎？過來給媽媽看看。我等等去問姊姊怎麼會把你推下來呢？」

川川見我很認真的對待她跌下來的事件，她內在被溫暖了，立刻小聲說：「沒有流血，還好沒怎樣。」

隨後，我來到客廳，發現一隻椅子倒在地上，三三站在旁邊看著我。
我問三三：「怎麼了？椅子怎麼倒下來了？」

三三說：「沒什麼，沒發生什麼事。」

我問：「川川說她被姊姊推下來了，有嗎？」

三三立刻說：「我是在跟川川玩，我沒有故意推她。」

我點點頭：「我相信你不是故意推她，但是椅子倒了，我們應該先把椅子扶起來，請你先把椅子扶起來吧！」

三三聽了我的話，跟妹妹合力把椅子扶正。

我繼續道：「我想知道為什麼椅子會倒，川川為什麼會從椅子上摔下來，你能示範一下給我看嗎？」

三三為了證明自己的清白，且因為沒有被責罵，所以立刻示範了她和妹妹玩的過程，一邊示範一邊說：「我真的是在跟妹妹玩，但是不知道怎麼回事椅子就被推倒了。」

我理解的點著頭，回頭問川川：「姊姊說是在跟妳玩，你呢？也是在跟姊姊玩嗎？」

川川猶豫的搖搖頭說：「好像有玩又好像沒有玩，但是我覺得姊姊是故意把我推倒的。」

聽到這裡，不管是有玩或沒玩，其實已經不是我想理解的重點了，因為那牽涉到姊妹兩各自觀點不一樣的問題，為了處理手足紛爭，所以我選擇回到事件本身。

我對三三說，既然我們不小心把川川推倒了，害她跌倒是事實，我們應該怎麼處理？

三三反駁說：「可是剛剛川川也有打我，而且打我十幾下，然後還踩我的腳。」

我知道，假如我在這個地方跟著三三的指責去質問川川，那問題將會無限延伸，事件永遠沒辦法告一段落，於是我跟三三說：「我先處理川川的跌倒，至於你被妹妹打的部分，我們晚點再處理。」

這就是我所謂「一件事情，分段處理」，因為一件事情是由許多小事件所組成，而按照這些小事件發生的先後順序，個別處理孩子的情緒與感受，這就是分段處理的方法。

三三聽了，向妹妹說：「剛剛對不起，把你推倒了。」

川川爽快的回以：「沒關係。」

妹妹被推倒這件事，因為川川不再有情緒，所以川川的感受部分算是告一段落，至於三三遇到的情緒，我因事件發生的順序，才回過頭來處理。

我說：「川川，剛剛姊姊說你摔倒後有打她，是嗎？」

川川點頭：「對，誰叫姊姊推我。」

我說：「姊姊推你，是姊姊不對，所以她剛剛跟妳道歉了。我們打人也不對，你打了姊姊，所以我們要怎麼辦？」

川川擺出狂放不羈的姿態，眼睛看著天花板，散漫的說：「好啦，對不起。」

我提醒川川：「真心道歉是要看著對方的，你這樣只有嘴巴道歉，但好像心裡不想道歉呢！」

川川聽了立刻看著三三，姿態擺正的說：「姊姊對不起。」

三三也回以「沒關係」。

這件事因為沒有人再提出其他的情緒，也就完成該處理的步驟。

有的時候，手足吵架事件很小，但孩子情緒很多，父母聽著雜亂的情緒就不自覺的亂了方寸，但只要依照事件發生的順序，分段處理孩子的情緒和感受，問題就會相對簡單容易許多。

所以處理手足的爭執，目標是：「照顧到每個孩子的感受，讓每個孩子覺得自己被關愛」；而處理的過程與原則是：「一件事情，分段處理」，只要我們目標明確，原則清楚，處理孩子紛爭就不會被情緒牽絆，親子關係也越融洽。