2017年11月1日 星期三

【薩提爾模式:一致性的表達】

【薩提爾模式:一致性的表達】



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薩提爾女士將人的應對模式,歸納出五種,最好的模式便是第五種:一致性。

於是,有雜誌來採訪我時,單槍直入的問我,要怎麼樣才做到一致性的表達。

我對這個問題,不覺莞爾。


其實,一致性的表達,很簡單,非常簡單,簡單得不得了,把內在所感受,所想,幻化成語言,如實的說出來,外與內都一致了,表達出來的語言,自然就一致了。

但,困難的,並不是表達,最、最、最困難的是,大部分的人,其實壓根不知道自己想要什麼,更不知道自己到底在想什麼。

比如,一個在家苦苦守候的太太,面對一個遲遲不歸去應酬的丈夫,好不容易終於等到丈夫回來了,太太說出口的第一句話,卻是:「你還知道要回來阿!」

這樣的一句話,是太太最想要表達的話嗎?

當然不是,因為這句話包含了憤怒的情緒在裡頭,因此心裡最底層的訊息,被情緒薰陶過後,太太就會忘了她最初的想法,進而以情緒化的字眼表達。

因此,一致性的表達,最困難的,不在於表達,而在於我們壓根搞不清楚不知道內心底層的「我訊息」究竟是什麼。

能否澄澈的理解自己的我訊息,成了人與人、親與子、夫與妻、上司與下屬,有助於任何關係中的應對與表達,而且不管遭遇到的事情是什麼,都能透徹的看清對方的訊息,看見對方渴望,對應者也就更能如實的表達「我訊息」。

舉個例子。

兩週前,我準備開車之際,我打開車門,讓坐深處的川川先上車,一旁的大女兒這時不小心被東西絆倒了一下,摔疼了膝蓋。我趕緊給予關懷與安慰,仔細的檢查了一下傷口。
這時,本來已經上車的川川,突然下車了,大叫:「車子好熱。」

我應了聲:「好,等等就開冷氣。」

川川見我仍舊低著頭幫姊姊檢查傷勢,覺得我不重視她的呼喊,情緒於是上來了,憤怒的對我嚷嚷:「我已經說好熱了,你都沒理我,一直理姊姊,你比較愛姊姊,你不愛我,都不愛我!」

面對這個指控,我自然覺得委屈,怎麼就幫姊姊看一下傷口,對她就是不公平,不愛她了呢?

我上車,開了冷氣,川川仍舊憤怒未平,一直抗議我對待不公。

在川川幾近發顛的憤怒裡,我看到的其實不是川川的情緒,而是憤怒之下,她不過就是渴望母親的愛的孩子呀。

因此我知道,這時說任何解釋,對她而言,都是辯解,因為她內在的感受,確實感覺不到愛,確實非常空乏。

而這時我該如何表達自己的訊息,才算是一致的表達呢?
我的內在,冒出了愛。

我沒有任何解釋,我只對川川說:「川川,也許媽媽做得不夠好,讓你感覺不到媽媽是愛你的,但請你相信媽媽,媽媽真的是非常非常的愛你,以後媽媽也會繼續愛你,你永遠是我的寶貝。」

我說完這些話後,川川不再鬧情緒了,因為她的情緒,被我的訊息,準確的安撫了,溫暖了,讓她感覺到愛了。

我很愛我的孩子,因此如何澄澈的知道我訊息,如實的表達,用話語,把我的愛,傳遞出去給孩子,讓孩子如實的接收,而此同時,我可以不被孩子以及我的情緒綁架,我想這是我想對採訪的記者說的,這是一致性的表達,最困難的地方,一旦釐清了這個困難,眼前看事物的方式也就更開闊呀。

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