【溝通：試著挪動孩子的感受位置，別對孩子說道理】

【溝通：試著挪動孩子的感受位置，別對孩子說道理】

大人們總說，孩子不懂事，很多道理大人們該說的都說了，但孩子就是聽不進去，而且越說孩子的情緒反彈的越大，於是有越來越多人來詢問，該怎麼和孩子溝通，孩子才能聽明白大人的意思？

在與孩子行溝通之前，先讓我們暫停在「溝通」這個詞句一會兒。

何謂「溝通」？我們是否對「溝通」一詞誤解了什麼？溝通真正的意思究竟是什麼？

且讓我們想像一條渠道（管道、水溝），裡面是沒有任何垃圾或障礙物阻礙，當水在這個渠道灌入時，是可以「自由」的流動，「來」和「去」，都非常自如的流淌，這就叫「溝」「通」。換句話說，在這條「溝」渠裡，水流動的時候是非常「通」暢無阻的，不但可以流過來，更可以流過去。

意思是什麼？

這意思就是，我們大人所謂的「溝通」，都只是想叫孩子「聽話」，這不是溝通，這叫「強迫」。

真正的溝通是，大人說的話，孩子聽進去了（水流過去）；孩子說的話，大人也聽明白了（水流過來），這才叫「溝通」。

既然我們明白溝通真正的意思了，那麼在和孩子溝通時，我們應當能體會孩子的話（水）要流向大人的耳朵裡的重要，這才是溝通的關鍵。

明白這層意思後，讓我們進入實例說明，會更清楚我在執行與孩子溝通的方法。

端午節四天連假過後，三三生病了。

原本就患有氣管毛病的她，連假期間，因為去了一趟南部，對環境適應不良，加上身體疲倦，造成三三這兩日劇烈咳嗽。

昨日返北，趕緊帶著她就診，所幸喉嚨只有微微的犯著紅，氣喘什麼的控制的還算不錯，這次生病倒也沒犯，只是劇烈咳嗽倒是無法避免，而且越到睡前，咳的越嚴重。

晚上，三三咳到快吐了，她向我發出求助訊號。

三三：「媽媽，你能抱著我睡嗎？」

我：「當然可以。」

我伸開雙臂，想要給三三安穩的擁抱，供她一個安穩入睡的姿勢，但三三搖頭了。

三三：「我要的是你坐著抱我，我要坐著睡，因為躺著睡我會一直咳嗽。」

我點點頭，立刻坐起身，調整自己的位置，確定這個位置是舒適的，可以提供三三比較長久的抱姿後，我便將三三抱起，放在我盤坐的腳上，讓她靠在我的胸膛前，坐著睡覺。
但是，我才抱著三三沒多久，妹妹川川便抗議了。

川川：「媽媽，為什麼你可以抱著姊姊，我也要抱抱。」

我：「不行，我抱著姊姊是因為姊姊生病了，她很不舒服，你趕快睡，我就坐在你身邊，乖。」

川川眼眶泛紅：「媽媽你不愛我了，我也想要抱抱！」

我：「我很愛你，但媽媽現在不能抱你，現在姊姊咳嗽很嚴重，所以媽媽得抱著她睡，不然姊姊會很不舒服……」

川川：「媽媽，我身體也不舒服，咳咳（假咳），我也要抱抱。」

現在，爭執眼見就要四起，溝通無效，因此讓我們先在這裡暫停一小會兒。

我們來檢視一下，這樣的對話裡，我們看到什麼？或者，我們觀察到什麼？

先讓我們從大人的觀點（位置）整理一下我們的期望：

1. 大人只有一個人，所以擁抱也只有一個，因此這個擁抱，父母自然會希望可以幫助比較需要的（生病）孩子。

2. 對於沒生病的孩子，大人們也抱持著期待，期望沒生病的孩子要乖，要懂事，要體諒大人，要理解大人的行為背後，都有其原因。

至於孩子的觀點（位置），川川又在期待什麼？

1. 姊姊被媽媽抱著睡，自己卻必須一個人躺著，我也期待媽媽能抱一抱我。

2. 媽媽抱著姊姊，拒絕抱我，媽媽偏心，媽媽只愛姊姊，不愛我。

3. 我渴望被愛。

我和川川，各佇在溝渠的天涯兩端，我的理性（道理）流不過去，她的期望（渴望愛）流不過來，這是一個最佳的「錯誤溝通」示範。

該如何把溝渠裡頭的障礙物疏通，把我的感受說出來讓川川聽得懂？而川川渴望被愛的期盼也能被滿足？

其實，只要透過對話的引導，並且試著挪動一下孩子的位置，我與川川的期望便會暢流無阻的朝對方奔流而去。

底下便是示範如何透過對話，挪動川川的位置（立場），讓川川改變觀點。

我：「川川有看到姊姊在生病嗎？」

川川：「有。」

我：「川川看姊姊生病，你覺得她是很舒服的還是很不舒服？」

川川：「我覺得姊姊很不舒服。」

我：「川川想幫生病的姊姊嗎？讓姊姊變得舒服一點？」

川川：「好阿！要怎麼幫姊姊？」

我：「你願意在旁邊躺著，陪著媽媽一起幫姊姊度過不舒服，讓姊姊安心的給媽媽抱睡嗎？」

川川非常認真的思考了一會兒，跟我說：「媽媽抱姊姊沒問題，我可以幫忙。媽媽，你抱完姊姊，也可以抱抱我嗎？我也想要被你抱！」

我因為適時的把川川位置挪動，讓她從原本只是索討愛的立場，挪動到一起照顧姊姊的岡位上，她因為觀看的角度不同，對原本事物的看法自然也會跟著改變，而川川的改變，讓她的姿態也跟著變柔軟，因此在面對她的期望，我很自然的允諾，等姊姊睡著，我會抱她一會兒。

因為彼此的話語都通行無阻的傳遞給對方了，而且彼此都調整自己處理的方法，適時的化解了原本「溝通障礙」引起的「對峙」的窘況，這便是「溝通」的真諦。

有時候，大人的溝通，是強迫式的只要孩子乖乖聽話，這自然會讓孩子產生反彈。如何在溝通有障礙時，試著挪動孩子的位置，甚至，挪動自己的位置，讓彼此都能同理對方感受，取得一個有來有往，有聽有說，有接納有體諒的過程，才是親子「溝通」良善的真正關鍵。

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